Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Quem somos

A Zadotec Infosolutions LTDA — inscrita no CNPJ sob o nº 56.919.162/0001-82 e na Inscrição Estadual de São Paulo sob o nº 150.646.651.112, com sede na Avenida Paulista, 726, conjunto 1202, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910 — é uma empresa de desenvolvimento de sistemas sob demanda. Nestas páginas usamos a denominação “Zadotec”, “nós” ou “empresa” para nos referir a ela.

Atuamos como controladora dos dados pessoais que tratamos por conta própria (por exemplo, os dados que você informa ao entrar em contato conosco) e, nos projetos que desenvolvemos para clientes, apenas como operadora, seguindo as instruções do respective cliente, que é o controlador de seus próprios dados.

2. A que esta política se aplica

Esta política descreve como tratamos dados pessoais coletados neste site, nos nossos aplicativos e nos sistemas que placer em operação para clientes. Ela não se aplica a sites e serviços de terceiros para os quais não temos controle — ao utilizá-los, você deve consultar as políticas de privacidade deles.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para prestar o serviço, e apenas o que você nos fornece ou que é gerado tecnicamente:

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, empresa, condomínio ou unidade, e o conteúdo das suas mensagens ao falar com a gente.
• Dados de conta e acesso: em nossos aplicativos, dados de cadastro, credenciais de acesso, endereço IP, data e hora de uso e registro de atividades.
• Dados de medição e consumo: nos sistemas de condomínio que operamos, leituras de medidores, consumo, histórico de faturas e fotos de medidor. Esses dados são tratados em nome do condomínio e do morador, e não em nosso proveito comercial.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, horário da visita e identificadores de sessão.
• Dados financeiros: quando aplicável, informações de cobrança e pagamento, processadas por parceiros de pagamento credenciados.

4. Para que usamos os dados

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, manter e melhorar os sistemas e aplicativos que operamos.
• Responder solicitações, apresentar propostas comerciais e prestar suporte técnico.
• Enviar comunicações operacionais, como avisos de alarme, lembretes de leitura e avisos de manutenção.
• Faturar, processar pagamentos e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Manter a segurança dos nossos sistemas, prevenir fraudes e diagnosticar falhas.
• Cumprir decisões judiciais e exercer regular de direitos.
• Melhorar produtos e serviços com base em informações agregadas e anonimizadas.

5. Base legal

O tratamento de dados pessoais se apoia nas hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). As bases utilizadas são:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato, quando o tratamento é necessário para prestar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como arquivos, registros fiscais e obrigações regulatórias.
• Consentimento, em casos específicos e opcionais — por exemplo, comunicações de marketing. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• Legítimo interesse, para segurança da informação, prevenção a fraude e melhorias de produto, sempre com avaliação de equilíbrio entre o interesse da empresa e os seus direitos.

Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você nem tratamento de dados sensíveis, salvo quando necessário e com base legal específica.

6. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações, e sempre limitado ao necessário:

• Com provedores de infraestrutura que nos dão suporte (hospedagem, e-mail, armazenamento, mensageria, gateways de pagamento), com obrigação contratual de confidencialidade e segurança.
• Com autoridades públicas, quando houver determinação legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.
• Com parceiros de tecnologia estritamente necessários à prestação do serviço, como o Firebase Crashlytics, Firebase e serviços de mapas.
• No contexto de reestruturação societária, como fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio e continuidade do tratamento.

7. Cookies e technologies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recordar preferências, entender o desempenho das páginas e exibir estatísticas de uso. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies; nesse caso, partes do site podem não funcionar corretamente.

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros sem o seu consentimento prévio, registrado no nosso banner de cookies.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia do trafego por HTTPS, controle de acesso baseado em perfis, registro de logs, backups e monitoramento do ambiente de segurança.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos os titulares afetados e as autoridades competentes nos prazos e condições exigidos pela legislação.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Dados de medição e consumo podem ser mantidos por períodos longos, por serem registros de histórico de faturamento do condomínio.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados, anonimizados de forma irreversível ou bloqueados para acesso, conforme o caso.

10. Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular, os seguintes direitos, exercíveis gratuitamente:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados e cópias deles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação ao nosso canal de contato indicado ao final desta política. Respondemos em até 15 dias. Você também pode, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

Este site e nossos aplicativos são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, o dado será eliminado.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de vigência sempre constará no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do nosso site ou, quando o impacto for significativo, diretamente aos usuários afetados.

13. Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos ou para reportar incidente de segurança, fale com a gente por um dos canais abaixo:

• E-mail: zadotec@gmail.com
• WhatsApp: (84) 98121-0908
• Endereço: Avenida Paulista, 726, conjunto 1202, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910

Controlador de dados: Zadotec Infosolutions LTDA, CNPJ 56.919.162/0001-82, Inscrição Estadual SP 150.646.651.112. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Joao da Fonseca Marinho Neto, Sócio-Administrador.